我国相关部门对家政服务人员的职业定义是：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾婴幼儿、老人和患者，护理孕、产妇，管理家庭等有关事情的人员。
家政服务作为一个新兴的行业及市场的需要，家政服务人员的需求量也不断扩大。家政服务人员根据家庭服务行业的职业性质要求，需要不断提高自身的素质和劳动技能。
通常家庭助理具备初中学历，勤劳、简朴、踏实、谦和及任劳任怨是她们的美好品德。但来自不同地域的服务员各有特点，如：广西的家政服务员勤劳朴实，湖南的家政服务员灵气忠诚，四川的家庭服务员心灵手巧，江西的家庭服务员能干老练，安徽的家庭服务员得体大方，湖北的家庭服务员干练主动，东北三省的家庭服务员直爽豪气，能轻而易举地做面食。所有服务员经过振兴专业家政培训，都具备了基本的家政服务技能，获得上岗资格，成为广大家庭的好帮手。但不同的客户对服务员也有相应的喜好和需求，要选择满意合适的家庭服务员，请您最好亲自到正规的家政服务公司，与服务员面谈才能了解详实情况。
